21.com Casino est exploité par BP Group Ltd et est autorisé et réglementé par la Malta Gaming Authority (MGA). Cela signifie que ses opérations sont enregistrées et contrôlées au sein de l’UE. Le site est accessible à partir de régions du monde entier mais les exceptions à l’utilisation du site peuvent être trouvées dans la FAQ ou les Conditions générales. Les pays soumis à des restrictions comprennent des juridictions telles que les États-Unis, le Royaume-Uni, Hong Kong, la France et l’Espagne.
En tant qu’opérateur de casino indépendant, 21.com respecte toutes les réglementations concernant la confidentialité, la sécurité des paiements, le jeu responsable et tous les aspects du jeu et de la gestion de l’argent en ligne. Le site est certifié RNG et crypté SSL, sans oublier les procédures de sécurité complètes concernant les transactions de paiement, y compris les passerelles de paiement sécurisées et les procédures de vérification des comptes des joueurs.
21.com et son équipe suivent les dernières exigences afin d’offrir un moyen simple et sûr de jouer en ligne et de recevoir vos gains !
Il n’y a pas de grande différence entre l’expérience de bureau et l’expérience mobile sur 21.com, la configuration mobile comporte juste quelques éléments de conception en moins. Les jeux et les dépôts sont fluides, quel que soit l’appareil ou le navigateur. Vous n’avez pas besoin de télécharger une application distincte, l’accès par votre navigateur mobile suffit. Aucune qualité n’est perdue entre les versions desktop et mobile du site.
La sélection de jeux de casino sur 21.com est excellente, avec une liste étendue de fournisseurs de logiciels disponibles. Play N GO, NetEnt, Red Tiger, Pragmatic Play, SG Digital, Big Time Gaming, Yggdrasil et une longue, longue liste d’autres sont inclus dans la sélection. Ainsi, la plupart des machines à sous de casino populaires sont disponibles sur le site. La ludothèque elle-même est impressionnante avec de belles vignettes.
En plus des machines à sous classiques et vidéo, les joueurs canadiens de 21.com peuvent se réjouir des jeux de table et du casino en direct. Les tables du casino en direct sont fournies par Pragmatic Play et Evolution Gaming, ce qui en fait une collection haut de gamme.
L’assistance clientèle pour les joueurs est disponible 24 heures sur 24, tous les jours de l’année, au Canada comme dans tous les autres pays. Les langues proposées sont l’anglais, le français, le finnois, le norvégien et le japonais. Il est extrêmement simple d’entrer en contact avec les agents d’assistance, il suffit d’ouvrir le client de chat en direct visible sur la page à tout moment ou d’utiliser l’email ou le formulaire de contact qui se trouve dans la rubrique « Nous contacter ».
Depuis 2018, 21.com a prouvé qu’il était un site de confiance pour les joueurs qui recherchent la qualité des jeux, la performance du site et le dévouement au joueur. Il s’agit de la première marque de l’opérateur, et elle a depuis été suivie par des sites tels que Justspin et NitroCasino. Le casino a établi une forte présence et continue de se développer en termes de jeux, de solutions de paiement et de promotions.